TROCAS E DEVOLUÇÕES

1. Para que a Troca Seja Aprovada
• Em perfeito estado, sem sinais de uso, danos, odores ou lavagem;
• Com a etiqueta original afixada;
• Acompanhado da nota fiscal ou comprovante do pedido.

2. Troca ou Devolução via Correios – Compras Online
Trocas e devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento.
Enviaremos um código de postagem gratuito após aprovação da solicitação.

3. Como Solicitar Troca ou Devolução pelo Site
1. Acesse sua conta em Conta > Pedidos;
2. Clique em Visualizar;
3. Role até Solicitar devolução;
4. Escolha motivo e forma de reembolso;
5. Envie observação e fotos (opcional).

4. Análise do Produto
A análise do item ocorre em até 7 dias úteis após o recebimento.

5. Regras de Troca
• Crédito liberado no site após análise;
• Pode ser usado em qualquer produto;
• Frete por conta do cliente, exceto defeito de fábrica.

6. Regras de Devolução e Estorno
• Cartão: estorno em fatura seguinte ou subsequente;
• PIX: devolução para conta de mesma titularidade em até 5 dias úteis após análise.

7. Condições Gerais Importantes

• Produto deve estar sem uso, odores ou danos;
• Etiqueta original obrigatória;
• Brindes devem ser devolvidos em caso de devolução total;
• Produtos personalizados só têm troca por defeito.
Dúvidas? Fale com a gente: atendimento@quecoisalinda.com.br ou WhatsApp 11 91352-4707.

Criamos tudo com carinho para que sua experiência seja sempre leve, clara e encantadora.